Foire aux questions
4. Échanger des maximiles contre des cadeaux
Quels sont les cadeaux que je peux m'offrir avec Maximiles ?
Vous pouvez échanger vos maximiles contre les cadeaux de notre catalogue ou contre des dons à des Associations Humanitaires. Vos maximiles, une fois gagnés, sont disponibles à tout moment et n'ont pas de date limite d'utilisation.
Comment échanger mes maximiles contre des cadeaux ?
Cliquez sur le lien "J'échange" sur la page où se trouve votre cadeau, puis cliquez sur "confirmation" pour valider.
Pourquoi donner 10 centimes d'euros pour certains cadeaux ?
Pour l'échange de certains cadeaux, la loi nous oblige à collecter un minimum de 10 centimes d'euros. Les choses seraient plus simples sans cela, mais c'est la loi !
Aussi, nous vous demandons, lorsque précisé, de nous faire parvenir un chèque de 10 centimes d'euros à l'ordre de Maximiles (3 rue d'Uzès - 75002 Paris).
Sur mon compte, que sont "les maximiles validés et disponibles" ?
Ces maximiles sont ceux que vous avez gagnés et qui ont été définitivement crédités sur votre compte par nos partenaires. Leur nombre apparaît dans votre compte et vous pouvez à tout moment les échanger contre des cadeaux.
Sur mon compte, que sont les "maximiles gagnés en cours de validation" ?
Les "maximiles en cours de validation" correspondent à des achats que vous avez faits, ils seront disponibles pour un échange cadeau lorsque notre partenaire nous aura confirmé le paiement et la livraison de l'article.
Pour plus d'informations, partenaire par partenaire reportez-vous aux fiches des partenaires dans la rubrique Cumulez des M.
Qui m'envoie mes cadeaux ?
Suivant les cas, c'est Maximiles ou nos fournisseurs, qui, dès que votre ordre d'échange leur a été transmis, vous font parvenir vos cadeaux.
Si votre cadeau ne vous parvient pas dans les délais, prévenez-nous, nous serons heureux de vous renseigner.
Est-ce que je peux annuler mon choix de cadeau ?
Non. Une fois votre ordre d'échange passé, il est très difficile d'annuler votre choix. Nos partenaires sont en effet immédiatement prévenus de votre ordre et votre cadeau peut être expédié dans l'heure.