Foire aux questions
6. Comment fonctionne mon compte Maximiles ?
Combien de temps mes maximiles sont-ils valables ?
Vos maximiles n'ont pas de date limite de validité, ils sont valables aussi longtemps que vous restez membre et que vous continuez à collecter des maximiles sur les sites de nos partenaires.
Attention, si vous ne gagnez aucun maximile en achetant chez l'un de nos partenaires pendant un an ou que vous décidez de quitter le programme Maximiles, votre compte sera annulé et tous vos maximiles définitivement perdus.
Ne vous inquiétez pas, nous vous préviendrons bien sûr avant que vos maximiles ne soient plus valables.
En combien de temps les maximiles que je gagne sont-ils crédités sur mon compte ?
Les maximiles que vous gagnez lors d'un achat sur un site partenaire peuvent être crédités sur votre compte comme "maximiles en cours de validation". Vous ne pourrez alors les utiliser qu'après un certain délai. Vous pouvez consulter le délai de validation sur la fiche de chaque partenaire.
Peut-on transférer des maximiles sur un autre compte ?
Non, on ne peut pas transférer les maximiles d'un compte à un autre. En accumulant les maximiles sur votre compte, vous aurez le plaisir de le voir grossir jour après jour et de vous offrir d'autant plus vite le cadeau qui vous fait plaisir.
Que dois-je faire si je pense que le solde de mon compte n'est pas juste ?
Si vous pensez qu'il y a une erreur sur votre compte, adressez nous votre requête, nous ferons le maximum pour vous satisfaire.
Comment avoir accès aux conditions générales de participation ?
Elles sont accessibles depuis toutes les pages de notre site en haut à droite ou cliquez ici.
Est-il possible d'annuler mon inscription ?
Bien sûr ! Maximiles est un programme de fidélisation gratuit. Nous respectons la liberté de nos membres. A tout moment vous pouvez donc annuler votre inscription, à partir de la page Me désinscrire dans Mon compte / Mes informations. En annulant votre inscription et donc votre compte, vous renoncez de fait à tous les maximiles crédités précédemment sur votre compte.
Comment mettre à jour les informations de mon compte ?
Vous pouvez le faire à partir de la page Mon compte / Mon profil ou Mon Compte / Mes informations.
Comment changer mon email ?
Cliquez sur Mon Compte / Mes informations, il vous sera donné la possibilité d'entrer une nouvelle adresse email.